1.Definición:

Por medio del siguiente documento se hace constar el uso brindado a los datos de los usuarios en el sitio web del Instituto Veterinario de Ecología© (I.V.E.).

En caso de cualquier duda o aclaración por favor entra en contacto con la administración.

Al ingresar a este sitio web el usuario acepta los términos y condiciones de uso

1.1 Definición de Responsabilidades

                El Instituto Veterinario de Ecología© se compromete a utilizar una conexión encriptada (SSL (Secure Socket Layer)) para mejorar la seguridad de la transmisión de los datos del usuario, así como también se compromete a el uso de prácticas seguras para mantener sus bases de datos protegidas.

Al hacer uso de este sitio el usuario se compromete a hacer uso de él de manera responsable, también brinda el consentimiento de que almacenemos y utilicemos algunos de sus datos con fines estadísticos.

2. Política de Uso de datos y privacidad

                El Instituto Veterinario de Ecología© se compromete a utilizar los datos recopilados con fines estadísticos y de servicio al cliente, así mismo se deslinda del uso que tienen terceros, como instituciones bancarias (Stripe), o macroempresas como Google©.

De esta misma manera hace constar al usuario que sus datos personales no serán almacenados por un periodo superior a un año a partir del último uso de la plataforma.

2.1 Obligaciones

                Ambas partes, tanto el usuario como el proveedor de servicios se comprometen a hacer un uso responsable de la plataforma y de la información manejada a través de ella como se especifica en las secciones 2.11, 2.12, subsecuentemente.

2.1.1 Del Usuario

                Al hacer uso de la plataforma y de nuestros servicios el usuario se compromete a lo siguiente:

• No hacer uso de software de terceros al usar la plataforma:

En caso de que el usuario esté utilizando software de terceros que altere o modifique los datos de la página web, el I.V.E. © no se hace responsable de las alteraciones que pueda generar dicho software en el sitio, así como los datos que recopile su autor y el uso que se les brinde, a continuación, se listan algunos ejemplos:

• Software de descarga de contenido.
• Navegadores web embebidos.
• Hacer uso de un proxy público.
• Extensiones del navegador
• Software de Hacking o Cracking

• No proveer información de índole privada si no se encuentra en una conexión segura (SSL):

El usuario no debe de proveer ninguna información privada en caso de que la integridad del sitio se vea comprometida, verificando la conexión segura (SSL) en la barra de direcciones, en caso de que el usuario decida brindar datos a través de una conexión no segura el I.V.E.© se deslinda de responsabilidades.

• Solo proveer la información requerida:

El I.V.E.© no requiere información personal como la siguiente:

1. Número de Seguridad Social
2. Dirección
3. Datos personales asociados a otras cuentas

En caso de que estos se le pidan al usuario en alguna sección se le recomienda no proveerlos hasta haber entrado en contacto con un representante oficial del sitio.

• Respetar los periodos de mantenimiento de la plataforma:

La plataforma recibe mantenimiento de manera periódica el cuál será notificado a los usuarios, el tiempo de mantenimiento puede durar lapsos de hasta 24 horas, se recomienda no realizar pagos de servicios en horas cercanas al mantenimiento del sitio

• No enviar datos personales en redes públicas:

Los datos del usuario pueden llegar a filtrarse en caso de que este haga uso de una red pública como las siguientes:

1. Redes Abiertas Gratuitas
2. Redes de un café
3. Redes de un aeropuerto
4. Redes compartidas de trabajo
5. Redes públicas de cualquier negocio (Supermercados, Salones etc.)

Se recomienda que todas las transacciones sean realizadas desde una red privada, de preferencia doméstica para que el usuario proteja la integridad de sus datos.

En cualquiera de estos casos el I.V.E.© se deslinda de responsabilidades

2.1.2 Del Instituto Veterinario de Ecología©

• No compartir los datos del usuario con otras instituciones

El I.V.E.© se compromete a no compartir la base de datos de los usuarios con otras instituciones no afiliadas al I.V.E.©, así como también se compromete a no compartir datos innecesarios, excepto los requeridos para el funcionamiento de software de terceros como:

1. Stripe
2. Paypal
3. Google Analytics
4. WordPress

• Respetar la privacidad del usuario
• No hacer uso de Cookies de terceros
• No colocar publicidad invasiva
• No promover la descarga de software malicioso

2.1.3 Plataformas de Terceros

                Al adquirir el acceso a algunos de los cursos ofrecidos por el I. V.E.© se realizará el uso de plataformas de terceros para la impartición del curso / Diplomado adquirido por el usuario, dentro de dichas plataformas podemos encontrar las siguientes.

• Zoom Video Comunications
• Cisco WebEx
• Microsoft Teams

Dichas plataformas poseen sus respectivas políticas de uso de datos, así como acuerdos de usuario final, el Instituto Veterinario de Ecología© no tiene control alguno acerca de los datos que pueden llegar a recopilar las plataformas antes mencionadas, así como tampoco tiene control y conocimiento de cómo empleen los datos, es responsabilidad del usuario leer y verificar las políticas de privacidad y acuerdos de usuario de dichas empresas, en caso de haber una vulneración de datos en alguna de ellas, el Instituto Veterinario de Ecología© no cuenta con responsabilidad alguna y se deberá presentar el reclamo correspondiente a la empresa responsable de dicha brecha de datos.

2.2 Interacciones con el Usuario

2.2.1 Correos electrónicos

El Instituto Veterinario de Ecología© hará el uso de la dirección de correo electrónica o información de contacto proporcionada por el usuario en las siguientes ocasiones:

• Confirmación de recepción de datos de registro
• Confirmación de pago de Curso / Diplomado
• Recordatorio de sesión de Curso / Diplomado Capacitación
• Cambios en la logística del Curso / Diplomado / Capacitación
• Envió de Cupones por promociones

2.2.2 Interacciones a través de plataformas de mensajería

                El Instituto Veterinario de Ecología© hará uso del número telefónico de los usuarios así como de su perfil de redes sociales  para comunicarles lo siguiente:

• Confirmación de recepción de datos de registro
• Confirmación de pago de Curso / Diplomado
• Recordatorio de sesión de Curso / Diplomado Capacitación
• Cambios en la logística del Curso / Diplomado / Capacitación
• Envió de Cupones por promociones
• Recordatorio de expiración de promociones
• Promociones nuevas de interés para el usuario
• Expiración de fechas de inscripción de Cursos

3.Vulneraciones

                En caso de que existiese alguna vulneración de datos por parte del IVE© o plataformas de terceros se tomarán los siguientes cursos de acción.

3.1.1 Del IVE©

En caso de haber alguna vulneración de privacidad y datos estrictamente relacionada con la administración proporcionada del Instituto Veterinario y de Ecología ©, nos comprometemos a informar en el periodo más breve a partir del momento que nuestro equipo identifique la vulneración posible a los usuarios afectados, para que tomen las medidas de seguridad sugeridas, así como también se les facilitará una guía de acciones a seguir en caso de vulneración brindada por uno de nuestros asesores.

3.1.2 De plataformas de Terceros

                En caso de que el Instituto Veterinario y de Ecología© sea notificado por algunos de sus proveedores de servicio que hubo una vulneración de datos personales de alta prioridad, se le notificará a los usuarios acerca de dicha brecha por medio del correo electrónico Oficial del instituto:

contacto@institutoveterinarioyecologia.lat

4. Suspensión de interacciones con el usuario:

                En caso de que el usuario desee dejar de recibir notificaciones vía correo electrónico o plataformas de mensajería deberá enviar una solicitud al correo:

contacto@institutoveterinarioyecologia.lat

En dicho correo el usuario deberá especificar las plataformas y medios a través de los cuales no desea ser contactado.

Una vez enviado el correo se tomar un lapso de 7-15 días hábiles para que el usuario deje de recibir todo tipo de notificaciones especificadas en el correo de solicitud.

En caso de que el usuario desee dejar de recibir recordatorios o publicidad también puede enviar un mensaje a través de la plataforma de WhatsApp donde podrá entrar en contacto con alguno de nuestros representantes quien le brindará la atención correspondiente.